龙岗区布吉街道综合（职业）康复服务中心（下称“布吉职康中心”）再获殊荣。日前，一份来自广东省首批星级社区康园中心的公布名单，把布吉街道职康中心再次推到大众眼前。

       在今年广东省首批星级社区康园中心评定中，布吉职康中心从全省参评的1715家社区康园中心中脱颖而出，入选全省首批29家“五星级”社区康园中心行列，这不仅刷新了大家对布吉街道职康中心的认识，也让大家看到了布吉街道职康中心的软硬实力。

       这非布吉街道职康中心首次获奖。在此之前，该中心积极为残疾人办实事、解难题，做好服务残疾人的“最后一公里”，已多次荣获深圳市“十佳职康中心”“十佳服务之星”等称号。今年布吉街道职康中心为何被评全省“五星级”社区康园中心？或许以下三个维度可为我们揭晓答案。

       打造软硬件环境

       为残疾人提供全方位服务

       来到布吉西环路龙岭山庄嘉豪苑A栋的二楼，就到了布吉职康中心。在中心参观，一幅幅温馨画面映入眼帘:康复按摩室中，盲按师正在为残疾人进行康复理疗；康复训练室里，康复治疗师细心地为肢体类会员开展步态训练与辅具适应训练；庇护工场内，会员有条不紊地进行辅助性就业工作；多功能室里，一副副水拓画正在会员手下光彩绽放......

       占地面积635平方米的职康中心，功能齐全，环境舒适，是布吉街道开展残疾人各项活动的活动场所，也是辖区残疾人朋友的康复乐园。而为全方位满足职康中心会员基本服务需求，中心分为办公区、活动区两大区域。其中，活动区设有康复训练室、职业评估室、作业治疗室、庇护工场、心理咨询室、社交活动室、多功能室、计算机室、家居训练室等功能室，每个功能室均配备专门的服务设施。

       “运营近15年来，中心坚持规范化、标准化建设管理，全面提升服务质量水平，有效推动街道残疾人事业高质量发展。”布吉职康中心相关负责人介绍，中心作为为辖区残疾人专门打造的服务阵地，近年来布吉街道不断强化中心硬件设施建设，对中心多次作出更新改造，持续提升中心硬件设施和中心环境，同时不断提升工作人员的专业等各项“软实力”，用心用情为残疾人提供全方位服务。

       “这里有丰富的运动器材，可以进行全面的、系统化的身体锻炼，还有康复治疗师对我进行专业指导，我每天都来这里打卡。”龙珠社区居民、肢体残疾者程某在布吉职康中心锻炼时说，这里是残疾人温暖的家，和大家一起在这里聊聊天、开展社交活动，自己略有缺憾的身躯总在这里被治愈、被接纳。

       据介绍，在疫情闭园期间，布吉职康中心还开辟线上活动渠道，以工作群为载体，对辖区残疾人开展线上康复服务，包括督促精神残疾会员按时按量服药、适时组织会员线上健身娱疗活动、手工创意剪纸、宣传普及防控知识、及时安抚部分会员焦虑不安情绪等，确保会员平稳过渡居家康复期间。

       创新特色品牌项目

       让残疾人实现自我价值

       残疾人作为特殊群体，其生活、就业一直得到社会的广泛关注。目前，布吉街道有各类户籍持证残疾人1122人，中心吸收招募在册会员76名，其中就业年龄段内72人，其他4人为退休人员。会员中包含了精神、智力、肢体、听力、视力、多重等人员，其中精神智力类型占会员总数的85%。

       “为给会员提供精准化、精细化服务，促进会员自强自立，我们主要从会员身体功能恢复和就业技能提升两方面发力，引导会员和健康人一样活出精彩的人生。”上述负责人表示，以会员的需求为出发点，中心一方面对76名会员在生活照料与护理、生活自理能力训练等方面积极拓展思路，认真扎实做好服务工作，不断提高在训会员康复训练及护理的质量。

       另一方面，中心积极构建残疾人群融合就业支持模式，推出水拓画手工艺品特色品牌项目，鼓励和培养了一批“能工巧匠”，并搭建平台帮助残疾人进行义卖，让会员实现自我价值。

       据介绍，水拓画手工艺品作为中心的长期特色产品，由在手工创作方面有浓厚兴趣和天赋的会员所作，中心再将水拓画优秀作品印制到手机壳、花瓶、杯垫、丝巾上，并搭建平台进行义卖，目前已卖出30余件水拓画手工艺品，为会员带来相应收入。

       “看到他们得到越来越多人的尊重和认可，他们变得越来越自信、脸上的笑容越来越多，我也觉得这份工作越来越有意义。”中心工作人员刘小姐表示。

       同时，中心还采取多途径促进会员融合就业。数据显示，去年以来，中心组织20名会员参加区级中式面点职业技能培训、组织20名有就业意向的残疾人进行区级“就业助残”招聘会、组织盲人按摩室共为360人次提供保健按摩服务、组织庇护工场加工出口坐厕纸7万包、联系民爱职业送教上门开展饮品和点心制作等。

       做强心服务

       帮助残疾人和其家庭从求助到得助

       “一个残疾人往往会牵扯到整个家庭，如何帮助残疾人和他们的家庭走出困境，一直是我们的重点工作。”上述负责人介绍，中心自成立以来，通过深入走访了解残疾兄弟姐妹和他们家庭的巨大压力和内心痛苦，帮助他们从求助到得助，让他们的生活变得更好。

       会员曹女士有精神方面的疾病，在今年上半年疫情闭园的3个多月时间里，不按时吃药，多次跟她的妈妈吵架离家出走，每周中心都会接到她妈妈请求找回女儿的求助电话，这样反反复至中心开园。

       特别是在开园前的第三天晚上，中心再次接到她妈妈的哭诉电话，称女儿已经几天没回家，且有发病现象，需要住院治疗，但女儿抗拒与亲人沟通。在中心工作人员的悉心劝导和陪同下，曹女士最终到医院检查。经过一个多月的康复治疗，曹女士上月已出院，现已回归正常生活。

       无独有偶，张某是一名精神残疾二级的失业人员、独居者，居住在他的母亲位于布吉的一套二居室城中村自建房，之前是流浪汉，经社区筛查发现后，被鼓励参加中心日间照料成为会员。

       后来，中心在入户走访中，发现张某的家庭内部居住环境较为恶劣，在电话征求张某亲属同意后，迅速安排义工协助清理垃圾，联系装修公司更换门、窗，彻底改善了张某的居住环境。同时联合多部门为张某办理低保，并针对张某喜好喝酒容易出现不当行为，在多方沟通后把张某送入怡宁医院进行康复治疗，目前他的健康得到了很大改善，性格也开朗起来。得到关心后的张某，已把中心当成了自己的家，把中心工作人员当成了自己的亲人。

       诸如这样的案例，让中心工作人员感到所有的付出都有回响。“我真切地感受到我们所做的每一件事情都是平凡的，但却又实实在在帮助到了会员，能够得到会员与家属的信任，对于我们来说就是最开心的事情，这也是鼓励我们更加用心用情用力做好残疾人事业的不竭动力。”中心工作人员邓先生说道。

       正是以残疾人服务需求为导向，以专业化、职业化方向服务残疾人，中心自成立以来多次荣获市“十佳职康中心”“十佳服务之星”等称号。布吉街道职康中心相关负责人表示，接下来中心将以全省“五星级”社区康园中心为新起点，以超强思维和创新意识继续认真扎实做好辖区残疾人的服务工作，并引入热衷社会公益企业，切实为残疾人办实事、解难题，努力帮助他们融入正常的社会生活中。

       【撰文】梅云霞

       【作者】

       【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端